A palestra “5 Pilares do Planejamento Estratégico Comercial para Atingir as Metas de 2025”, ministrada por Dolores Piñeiro, especialista em revenue management, foi uma das principais programações do evento em homenagem ao Dia do Hoteleiro, promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina (ABIH-SC), no dia 5 de novembro em Florianópolis.
Com uma abordagem prática e inspiradora, Dolores apresentou estratégias essenciais para maximizar as vendas e o desempenho dos hotéis, discutindo temas como análise de demanda, canais de vendas, tarifas dinâmicas e a elaboração de um plano comercial eficaz.
“A hotelaria é um setor em constante transformação, e entender os pilares de um planejamento comercial estratégico é fundamental para impulsionar as vendas e a performance do empreendimento,” destacou Dolores, reforçando a importância de um preparo cuidadoso para os desafios da próxima temporada.
Na palestra, Dolores Piñeiro destacou a importância de conhecer bem os hóspedes e os canais de venda para aumentar a rentabilidade. Segundo ela, entender o perfil dos clientes e de onde vêm permite identificar os canais mais lucrativos, considerando que 80% dos resultados vêm de 20% das fontes. Ela recomendou analisar os dados dos canais de venda anualmente, usando insights estratégicos para melhorar as decisões de investimento.
Dolores também ressaltou o valor das OTAs, como a Booking, que funcionam como ferramentas de marketing global para os hotéis. Enfatizando que “tudo que pode ser medido, pode ser melhorado”, ela defendeu uma administração cuidadosa dos canais para otimizar os resultados.
